NR17 – Trabalho em Teleatendimento
Agora todos os colaboradores em sua empresa poderão contribuir com as Comissões Internas de Prevenção de Acidentes de forma fácil, remota e com qualidade.
Sobre o Curso
O Treinamento de NR 17 tem como objetivo capacitar empresas e trabalhadores para a correta adequação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores para o trabalho em telemarketing e teleatendimento.
Vantagens
Este treinamento destina-se as empresas e trabalhadores que precisam adequar suas condições de trabalho às características psicofisiológicas para trabalhadores do setor/área de telemarketing e teleatendimento.
Alertamos que neste treinamento não detalharemos sobre o levantamento e transporte manual de cargas.
O que está incluso no treinamento?
Conteúdo Programático
O que é Ergonomia
A NR 17
Antropometria
Aplicações da Ergonomia
Triângulo da Ergonomia
Avaliação Ergonômica
Responsabilidade do Empregador
Atitude Ergonômica
Área da Ergonomia
Ergonomia Fisiológica
Fadiga
Caldeirão da fadiga
Ergonomia Cognitiva
Ergononomia Organizacional
Adequação do Ambiente
Iluminação
Ruído
Temperatura,
Mobiliário
Equipamentos
Exercícios
Postura corporal no posto de trabalho
Recomendações de postura
Evitações para a postura
Ajustes do mobiliário e postura corporal
Modelos de cadeira
Equipamentos do posto de trabalho
Headset
Características
Monitor e teclado
Responsabilidades
Da empresa
Penalidades
Do trabalhador
Penalidades
Doenças ocupacionais
Conceito
Consequências
Prevenção
Exercícios regulares
Ginástica laboral
Exercícios
Resumo